De staatssecretarissen Van Rij en De Vries hebben het advies kwartiermaker Belangenbehartiger voor Belastingplichtigen en Toeslaggerechtigden aan de Tweede Kamer aangeboden.
Op 16 april 2024 heeft de kwartiermaker advies uitgebracht over de Belangenbehartiger voor Belastingplichtigen en Toeslaggerechtigden en aangeboden aan het Ministerie van Financiën. Het advies benadrukt de rol en bevoegdheden van de Belangenbehartiger binnen belasting- en toeslagzaken. De staatssecretarissen van Financiën hebben de uitkomsten van het onderzoek op 12 juni 2024 aangeboden aan de Tweede Kamer en daarbij hun opvattingen gegeven.
Taken Belangenbehartiger
De kwartiermaker ziet drie taken voor de Belangenbehartiger, te weten:
- Het rechtwaardig helpen van mensen op basis van individuele casusbehandeling. Met de kwartiermaker is het Ministerie van Financiën het eens dat de primaire taak van de Belangenbehartiger het bieden van onafhankelijke hulp aan mensen in hun belasting- en/of toeslagzaken zal zijn.
- Troubadourschap. Met troubadourschap wordt bedoeld dat de Belangenbehartiger een signaleringsfunctie moet krijgen. Ook het Ministerie van Financiën is van mening dat een signaleringsfunctie van de Belangenbehartiger toegevoegde waarde heeft. Wel moet bij het rapporteren van de signalen uit de praktijk rekening worden gehouden met het recht op privacy van een individuele belanghebbende.
- Het zijn van een kritische vriend. Volgens de kwartiermaker moet de Belangenbehartiger ook als doel hebben om de uitvoeringsdiensten te helpen beter te worden. De kwartiermaker stelt daarom voor om dit te doen door de Belangenbehartiger zich op te laten stellen als kritische vriend. Het Ministerie van Financiën onderschrijft het belang van een gelijkwaardige samenwerking om tot structurele oplossingen te komen die een individuele casus te boven gaan. De term ‘kritische vriend’ kan echter tot misverstand leiden, namelijk de gedachte dat de Belangbehartiger niet aan de kant van de burger en ondernemer staat. Ook kan de term onduidelijkheid scheppen bij medewerkers van de uitvoeringsdiensten over de manier waarop een individuele casus moet worden behandeld. Het doel van uitwisseling van kennis en ervaring om tot structurele oplossingen te komen die een individuele casus te boven gaan wordt volgens Financiën ook en zelfs beter bereikt door regiefunctie, doorzettingsmacht en signaleringsfunctie.
Positie Belangenbehartiger
Volgens het ministerie van Financiën ligt het voor de hand dat de Belangenbehartiger dicht bij de uitvoeringsdiensten wordt gepositioneerd. Zo kan het gemakkelijkst worden geschakeld met de behandelaren bij de uitvoeringsdiensten. Echter voor de rol van ‘troubadour’ ligt het meer voor de hand om dichter bij het Ministerie van Financiën gepositioneerd te zijn. Dat betekent een organisatie binnen het Ministerie van Financiën en herkenbare werkplekken binnen de diensten.
Vervolg
Met het advies van de kwartiermaker is de ontwerpfase afgerond. Hierna zal de inrichtingsfase van start gaan. Tijdens deze fase zal de organisatie van de Belangenbehartiger nader worden vormgegeven. De bedoeling is dat eind 2024 de Belangenbehartiger zal starten.
Geef een reactie