Trusted advisors bij fiscale kantoren lopen onbeheersbare beroeps- en aansprakelijkheidsrisico’s als zij zonder tax tech werken. Dat komt door toegenomen wet- en regelgeving, maatschappelijke ontwikkelingen en lagere klant- en werknemersloyaliteit. Experts pleiten dan ook voor verplichte certificering voor risicobeperkende maatregelen. Dit werd duidelijk tijdens het Tax Tech Heroes Debat van Sdu. Ruim 300 fiscalisten volgden het online debat.
Kunstmatige intelligentie
Fons Overwater, oud-bestuursvoorzitter van Register Belastingadviseurs, kent als geen ander de beroeps- en kheidsrisico’s van trusted advisors. “De ontwikkelingen in de laatste twee decennia maken dat je als vertrouwde adviseur voortaan extra voorzichtig moet zijn met je dossiers en alles constant moet monitoren. Dit vraagt om een systeem met kunstmatige intelligentie en geautomatiseerde dossiervorming”, zegt de senior-belastingadviseur, die tevens ruim 20 jaar toezichthouder is in het fiscaal domein.
Aansprakelijkheid bij fiscalist zelf
Ruben van Aarle, oprichter van Taxperience en bedenker van het product Keeyns, deelt die opvatting. “Als je de toegenomen Europese en Nederlandse wetgeving ziet en wat er allemaal verlangd wordt van de fiscalist, het bedrijf en het in control-zijn, dan zou ik niet weten hoe je dat zonder software in goede banen gaat leiden. Bij fouten ligt de aansprakelijkheid bij de fiscalist zelf!”
Omzet- en klantverlies
Ferdy van Beest, associate professor op Nyenrode Business Universiteit en directeur bij Flynth adviseurs en accountants, nuanceert het beeld dat fiscalisten helemaal niet meer zonder tax tech kunnen. “Het gebruik van artificial intelligence (a.i.) is nog beperkt. Het is niet zo dat de hele beroepspraktijk nu al onbeheersbaar is. Wel geloof ik dat je zonder tax tech veel omzet en klanten verliest.”
Claimcultuur
Pieter Hoogendijk, Manager Belastingadviseur en datafiscalist bij Visser & Visser wijst op het begrip ‘trusted advisor’. “Je weet alles van je klant en wordt voor alles gebruikt. Je bent er ook niet alleen voor fiscale vragen, maar echt voor alle vraagstukken in zijn zakelijke en privéleven. En dat hele dossier moet je zien te managen. Daar moet je de volledige rechtspraak en alle data die erbij komt kijken op toepassen. Zet daar de verharding van de maatschappij én de claimcultuur die overgewaaid komt vanuit de VS tegen af en dan weten we: elke fiscalist moet heel hard aan de bak om zijn dossiers op orde te hebben.”
Explosie van informatie
Juridisch opgeleide datascientist Rens Jansen, werkzaam bij Moonlit, stelt dat de claimcultuur fiscalisten zal doen beseffen dat ze werk moeten maken van tax tech. “Als een explosie van informatie op je af komt en van jou als trusted advisor wordt verwacht dat je die informatie inzichtelijk maakt met tools die voorhanden zijn en jij maakt er geen gebruik van, dan loop je risico’s waarvoor jouw klant nooit getekend heeft. Het is interessant of je klant je daarop gaat aanspreken. Het wordt zeker toenemend onbeheersbaar.”
Bestaansrecht kantoor
Fons Overwater vult aan dat het de verantwoordelijkheid is van fiscalisten richting hun klant om er iets mee te doen. “Ook het bestaansrecht van je kantoor loopt gevaar als je je zaken niet op orde hebt!”
Verplichte certificering
Esther van Doesburg, Chief Innovation Manager van Sdu, is voorstander van verplichte certificering voor fiscale kantoren en krijgt bijval van alle panelleden. “Je bent als fiscaal adviseur eigenlijk een soort van politieagent van je eigen klant geworden; Je wordt hier door alle regelgeving toe gedwongen. Iedereen onderschrijft dat het belangrijk is alle risico’s te beheersen, desondanks zie je pas bij een handvol fiscale kantoren dat ze er vol mee aan de bak gaat. Terwijl we allemaal weten dat het onbeheersbaar gaat worden.”
Fons Overwater wees op het horizontale toezicht dat een vorm van certificering is. “Ik ben zelf een groot voorstander om het horizontaal toezicht niet alleen wettelijk te verankeren, maar het serieuze advieswezen hier rücksichtsloos in onder te brengen.”
‘Fiscalisten, blijf zelf aan zet’
Pieter Hoogendijk riep tot slot alle fiscalisten op om vooral zelf aan zet te blijven. “Voorkom dat je wordt overruled door concullega’s die de stap naar tax tech al wel hebben gezet.”
Het complete debat is hier terug te kijken.
Verder praten over innoveren? Neem dan contact op met Sdu. Taxvice is een cloud software-oplossing die jouw adviespraktijk digitaal tranformeert. Fiscale kennis werkproces en klantdata komen bij elkaar. Ook benieuwd hoe wij jou verder kunnen helpen? Kijk op onze website of neem contact op: 070-3789880 of via informatie@sdu.nl
Geef een reactie