De Belastingtelefoon is al wekenlang moeilijk of niet bereikbaar, zo meldt de NOS. Via Twitter (@Belastingdienst) wordt hier schande van gesproken, maar de fiscus heeft voorlopig geen oplossing.
De Belastingdienst zegt dat het maximale aantal medewerkers is ingezet maar dat de drukte groter is dan normaal, doordat er veel vragen zijn over toeslagen. De capaciteit op korte termijn verhogen is volgens de Belastingdienst moeilijk omdat voor het werk aan de belastingtelefoon een interne opleiding van een aantal weken gevolgd moet worden. Voor veel gestelde vragen verwijst de fiscus naar haar website.
Meer informatie: Belastingtelefoon slecht bereikbaar
Geef een reactie